Business Process Management (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, projetar, executar, documentar, medir, monitorar e controlar, processos de negócio automatizados e não automatizados para alcançar resultados consistentes e direcionados, alinhados com os objetivos estratégicos de uma organização.
O BPM envolve a definição, melhoria, inovação e gestão deliberada, colaborativa e cada vez mais apoiada pela tecnologia dos processos de negócio numa visão ponta a ponta (end-to-end) que impulsionam os resultados do negócio, criam valor e permitem que uma Organização atinja os seus objetivos de negócio com mais agilidade.
O BPM permite que uma empresa alinhe os seus processos à sua estratégia de negócio, levando a um desempenho global eficaz da organização através de melhorias de atividades de trabalho específicas, seja dentro de um departamento específico, em toda a empresa, ou entre organizações.
- Reduz desperdícios e retrabalho.
- Melhora a rastreabilidade e a conformidade sanitária.
- Aumenta a produtividade e a competitividade.
- Facilita treinamentos e padronização.
- Maior eficiência operacional.
- Redução de custos e desperdícios.
- Conformidade regulatória (ANVISA, MAPA).
- Transparência e rastreabilidade.
- Melhoria na satisfação de clientes e parceiros.
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