Construindo uma Cultura Colaborativa de Melhoria Contínua

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A necessidade de um processo colaborativo e organizacional é comumente citada como um desafio fundamental para melhorar a gestão de melhroria contínua de um empresa. Problemas tecnológicos podem ser resolvidos, mas a chave para a melhoria contínua está com os colaboradores.Todas as funções organizacionais têm objetivos e metas que precisam ser alcançadas. Como se garante
que, em última análise, as metas serão alcançadas, com abordagens alinhadas, apesar das diferentes metas de cada departamento?

Identifique - Avalie onde você está em sua jornada de gestão de performance. Procure oportunidades e lacunas dentro de sua organização através das lentes dos colaboradores, processos e ferramentas. Qual é o maior impacto na organização? Examine o estado atual e o estado futuro desejado. Por meio desse processo, áreas de ação crítica podem ser identificadas e priorizadas.

Avalie - Defina planos estratégicos e táticos. Avalie o que precisa ser feito para fechar as lacunas e o resultado em  conquistas rápidas (Quick Wins) - por exemplo, "uma falta de cooperação entre manutenção e operações, e nenhuma divisão clara nas responsabilidades". Trabalhe para melhorar os processos de solução de problemas e remover a ambiguidade departamental. Concentre-se na transparência de dados através da organização para que as decisões ideais possam ser tomadas.

Implemente - Equipe as pessoas com habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas usando análise de causas básicas. Treine-os para pensar e agir de forma independente e empregar o  gestão visual para comunicar problemas e questões de forma clara e compreensíveis. Desenvolva um repositório de conhecimento onde o conhecimento e o conteúdo de solução de problemas possam ser armazenados e acessados em toda a organização. Crie especialistas interno em metodologias de Melhoria Contínua para orientar, treinar e garantir mudanças comportamentais sustentadas.

Quantifique - Meça os impactos operacionais da sua estratégia de melhoria de performance. As métricas podem incluir:
• Redução dos custos de produção e perda de qualidade
• Redução do tempo de inatividade de mão de obra e/ou de equipamentos
• Redução dos custos das peças de reposição
• Tempo médio mais longo entre as falhas (MTBF)
• Redução do tempo médio de reparo dos equipamentos (MTTR)
• Aumento do rendimento de um processo (FPY)
• Aumento do rendimento geral (throughput time)
• Atividades de manutenção ineficazes
• Eventos planejados de manutenção realizados na data correta
• Correlação entre histórico operacional, de manutenção e da vida útil dos equipamentos
• Dados de desempenho da produção e das manutenções compartilhados, resultando em metas alinhadas.

Nós,da AQC podemos suportar sua empresa na implementação e no treinamento de equipes de alta performance, desenvolvendo a cultura colaborativa de melhoria dentro da organização como um todo.