ISO 9001:2015 e a Gestão de Risco - por que tal ênfase?

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Pretendo aqui conjecturar sobre a ênfase dada à Gestão de Risco na norma ISO 9001 em sua versão 2015. Por que desta importância?

Bem, um breve entendimento sobre o gerenciamento de riscos, é a de que este seja um processo pelo qual as empresas identificam medidas, priorizam e mitigam o efeito adverso de incertezas.
Assim, o gerenciamento de riscos é uma abordagem sistemática para aliviar conseqüência negativa de qualquer fenômeno específico.

A aversão ao risco pode ser um comportamento individualista, mas nos negócios, é impossível evitar todo e qualquer tipo de risco. Além do mais, em muitas circunstâncias, uma exposição maior ao risco pode trazer oportunidades de ganhos e consequente vantagem competitiva, se essa exposição for conhecida e devidamente gerenciada. Portanto, as empresas precisam ser inteligentes o suficiente para gerenciar seus riscos não apenas para aproveitar os benefícios, mas também para sobreviver nos negócios.

Pode-se diferenciar entre duas tratativas a gestão de riscos - a tradicional e o gerenciamento total de riscos. O gerenciamento tradicional de riscos gerencia o tratamento sem considerar o efeito de compensação da oportunidade. Ao contrário do gerenciamento tradicional de riscos, o gerenciamento total de riscos lida com possíveis desvantagens e exploração de oportunidades devido a fenômenos dinâmicos. Portanto, neste sentido, é possível definir o gerenciamento de riscos como um método sistemático e prático que tenta entender, medir, avaliar e gerenciar riscos inteiros enfrentados pela empresa.

Embora o tópico de gerenciamento de riscos seja uma questão importante entre os executivos corporativos ainda hoje se percebe uma escassez de estudos sobre a relação entre desempenho da empresa e gerenciamento total de riscos. Por outro lado, a maioria dos artigos na área de gerenciamento de riscos concentra-se em medir a eficácia de diferentes sistemas de gerenciamento de riscos e isso pode levar a ver o gerenciamento de riscos como um fim por si só, em vez de tomá-lo como um meio para atingir altos níveis de desempenho corporativo.

O Conceito de gestão de riscos
Nas últimas décadas, a dinamicidade e complexidade do ambiente de negócios colocaram a questão do gerenciamento de riscos como uma das principais preocupações das partes interessadas. Desta forma, o gerenciamento de riscos é uma disciplina que vem crescendo muito em importância e interesse. Por quê? Porque o gerenciamento de riscos é um método eficaz, aplicado, por um lado, para aliviar os efeitos indesejados nas exposições e, por outro, para obter o benefício ideal nas situações de risco. O mesmo, se mostrando eficaz, provê uma garantia razoável quanto à consecução dos objetivos da empresa, desta forma, ajudando-a a atingir suas metas de negócio.

O gerenciamento eficaz de riscos decorre da execução de avaliações contínuas, da identificação de riscos e da redução de surpresas que possam afetar a organização e, portanto, deve ser parte integrante da boa governança organizacional.
Também inclui fornecer aos executivos e ao pessoal em diferentes níveis da organização, de maneira sistêmica e regular, informações relevantes e confiáveis, estabelecendo uma base sólida para tomada de decisões estratégicas e operacionais.

No entanto, o objetivo do gerenciamento de riscos não se limita apenas a minimizar riscos e situações de risco. Pelo contrário, tendo em mente que os negócios estão sempre associados a exposições, o objetivo de um gerenciamento de riscos eficaz é também manter o equilíbrio entre risco e retorno. Isso permite que o processo de gerenciamento de riscos seja defensivo e ofensivo. Portanto, ele precisa estar entre os principais objetivos estratégicos corporativos e deve ser preocupação permanente dos gerentes em equilibrar riscos e oportunidades associados a riscos.

Gerenciamento de riscos e desempenho da empresa
Um sistema de gerenciamento de riscos eficaz e integrado deve, necessariamente, melhorar o desempenho da empresa.  A implementação da gestão de risco numa organização se faz necessária pelos motivos já mencionados, mas exige mobilização de recursos para tal e, obviamente, a empresa espera obter melhoria significativa em seu desempenho, resultante desta gestão.

O gerenciamento eficaz de riscos aprimora o entendimento da empresa sobre as exposições que desafiam potencialmente a mesma e deve tratar o risco também como uma oportunidade potencial e não apenas como uma ameaça.
Assim, integrado e eficaz, espera-se que o gerenciamento de riscos apoie uma boa tomada de decisão, que finalmente levará à melhora do desempenho da empresa, através do equilíbrio da troca entre risco e retorno esperado.

Quanto melhor a organização entende seus riscos inerentes, melhor será a confiança que se  desenvolverá na busca de  oportunidades, melhorar-se-á a responsabilidade entre as partes interessadas, aumentar-se-á a eficácia de governança corporativa, tudo isso juntos,  levando a ganhar vantagens competitivas estratégicas.

Como sua empresa vem aplicando a gestão de risco? Tradicional ou total e integrada? Pode-se perceber os benefícios que a gestão de risco traz para o negócio ou a mesma está sendo usada somente para atender ao requisito da norma de sistema da qualidade?

Considere!