imagem: agrego.net |
Essas pressões podem resultar em altas perdas internas, no aumento das reclamações de clientes, na necessidade de implementação de programas de redução de custos sendo que quaisquer dessas situações é uma evidência clara de que o processo ou equipamento não está produzindo produto com a qualidade especificada.
As vezes, os problemas têm suas causas-raízes óbvias, de fácil identificação, e assim, ações corretivas podem ser rapidamente adotadas. Outras vezes, quando as causas não estão facilmente reconhecíveis, um “estudo” do processo pode ser requerido, pela sua complexidade.
Este artigo comenta e compara alguns estudos que podem ser empregados, para alcançar a otimização de processo, fundamentado na estatística aplicada para o controle do mesmo.
Artigo de minha autoria, publicado no portal Consultor.com.br/amancio-consulting
João F Amancio de Moraes
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