Liderança no ponto - 3Cs – Contribuição, Conexão e Compromisso

Os líderes ou criam empresas onde as pessoas querem trabalhar — ou não

Se os líderes se concentrarem nos 3Cs – Contribuição, Conexão e Compromisso – eles podem criar as condições que apresentam as melhores chances para retenção de talentos, expansão da organização e facilitação paraa adaptação às mudanças.

Contribuição: Construindo um roteiro estratégico

A maioria de seus funcionários deseja contribuir para o sucesso de uma empresa, mesmo que não seja a empresa para a qual trabalham atualmente. Eles querem fazer a diferença e se sentir reconhecidos por isso. Os líderes podem ajudar com isso criando uma linha de visão do trabalho diário de um indivíduo para os objetivos gerais da empresa.

Há muitas maneiras de fazer isso, mas muito valiosa é envolver as pessoas na construção de roteiros estratégicos – os principais direcionadores estratégicos para realizar a visão de uma empresa nos próximos dois a três anos. Um roteiro estratégico é construído a partir do futuro e inclui “o que deve ser verdade” ou “o que deve acontecer quando” para realizar a aspiração central da estratégia de crescimento. Ele orienta todos os principais esforços durante esse período de tempo.  

A estratégia não é mais apenas o baluarte do CEO e da equipe executiva. Envolver os dois ou três principais níveis de sua organização no processo de planejamento estratégico está se tornando o novo normal. Construir um roteiro de estratégia em conjunto permite que as pessoas “se mantenham no futuro” como um grupo e, em seguida, construam o caminho para alcançá-lo. Fazendo parte do planejamento, fica muito mais claro sobre como contribuur para o sucesso da organização. 

Conexão: recriando a interação

O segundo fator é a conexão — ou pertencimento. As pessoas querem sentir que fazem parte de algo e que se importam com elas. Como todos sabemos, um dos maiores desafios que enfrentamos neste mundo virtual carregado de pandemia é ajudar as pessoas a sentirem que ainda estão conectadas umas às outras e à organização. As conexões informais que as pessoas fazem quando se reúnem durante o almoço ou nos corredores foram perdidas.

O que isso significa para os líderes?

O trabalho de um líder é ser intencional em recriar essas conexões informais. Embora isso seja mais desafiador quando as pessoas estão trabalhando virtualmente, existem maneiras de fazer isso.

Por exemplo, pode-se fazer uso de uma plataforma chamada LexGo (ou tantas outras disponíveis na internet) criando um espaço de escritório virtual onde as pessoas estão “em seus escritórios” e pode-se ver que elas estão lá. As empresas usam essas mídias como uma maneira de facilitar o contato entre as pessoas e manter essas conexões informais. 

Perceba que nem todas as soluções precisam ser tecnológicas. A criação de conexões também pode ser feita simplesmente mantendo as reuniões em 45 minutos para que as pessoas possam tomar um café virtual com os colegas depois ou criar check-ins de 10 minutos com os funcionários regularmente. No final das contas, tudo se resume ao compromisso de cada líder individual de tornar a conexão informal com as pessoas uma prioridade.

Compromisso: Ações diárias

Líderes que lideram por comprometimento – responsabilizando-se por suas promessas – tendem a ter organizações de melhor desempenho. A liderança baseada em compromisso é o princípio central das organizações de alto desempenho.

Se você tiver um forte compromisso em torno de um resultado que vale a pena ou atraente, todos os outros elementos necessários para alcançar esse resultado evoluirão naturalmente. Um verdadeiro compromisso é demonstrado através de ações cotidianas.

Um compromisso claro:

• Fornece estabilidade durante a turbulência
• Permite declarar avarias
• Fornece a base para treinar e ser treinado
• É colocado em movimento por meio de declaração
• Não é garantia de resultados; em vez disso, impulsiona ações extraordinárias

Liderar com intenção

A liderança baseada em compromisso começa com práticas de alto desempenho em torno de solicitações claras e respostas comprometidas. Parece simples, mas quando os líderes são hábeis em fazer pedidos claros uns aos outros com prazos e condições de satisfação claros e têm a disciplina para obter processos comprometidos, o desempenho dispara. Está cada vez mais comum ver líderes que se destacam nessas práticas e as promovem em suas equipes, com níveis mais altos de desempenho. 

Como líder, se você encontrar maneiras de ajudar as pessoas a ver como elas contribuem para o sucesso do todo, for intencional em se conectar informalmente com as pessoas e promover uma cultura baseada em compromisso em sua organização, você prosperará em qualquer circunstância. E aquelas perguntas sobre “Onde estão as pessoas boas?” viverá no passado e não fará parte de sua história atual porque todas “essas pessoas” estarão trabalhando para você.

Texto extraído parcialmente de um artigo publicado por Carolyn Hendrickson - CEO do Tandem Group, Inc. - uma empresa que trabalha com CEOs e executivos seniores para expandir seus negócios e seu pessoal. 

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