Líderes executivos - saia para o chão de fábrica e fale com as pessoas

Líderes executivos, nunca subestimem o quanto sua presença na área de produção pode significar. 

Comumente referida como "gestão andando por aí", essa prática pode ser um divisor de águas. 

Aqui estão cinco benefícios que obter-se-á ao passar mais tempo na área de produção.

1. Maior conhecimento
Estar no chão de fábrica só vai aumentar o conhecimento sobre o negócio. 

Muitos gerentes saíram da faculdade e começaram a subir a "escada" corporativa sem realmente entender o lado de fabricação da empresa para a qual trabalham.

Como administradores contratados podem precificar e negociar contratos com precisão sem andar na produção e aprender os ins e outs? Como os gerentes de compras podem efetivamente comprar material para sistemas que nunca viram funcionar?

Líderes administrativos talvez possam realizar seus deveres sem trabalhar com a produção, mas imagine o quão melhor sua qualidade de trabalho seria viajando pelo fluxo de valor.

2. Maior Engajamento
Existem inúmeros estudos que ligam o engajamento dos funcionários ao sucesso empresarial. O aumento do engajamento está positivamente relacionado às classificações dos clientes, rentabilidade, produtividade e qualidade.

Estar no chão de fabrica e interagir com os trabalhadores mostra que o lado "do colarinho branco" do negócio os vê, reconhece o trabalho que estão fazendo, valida que seus trabalhos são essenciais e que a empresa se preocupa com eles.

Isso pode ser especialmente importante hoje, com muitos trabalhadores de escritórios sendo remotos. Aqueles que tomam a iniciativa de entrar na produção e ver o que está acontecendo fisicamente serão definitivamente notados e apreciados.

3. Solução ativa de problemas
Com que frequência os líderes sentam-se em torno de uma mesa de conferência discutindo questões com clientes que reclamam de um problema, sem antes falar com a produção? 

Os líderes que caminham pelo chão de fábrica podem obter informações em primeira mão sobre essas questões, observando a situação em ação e conversando com os funcionários.

Eles podem fazer perguntas aos trabalhadores que são diretamente impactados pelas decisões que eles, líderes, tomam. Por exemplo:

- Os líderes podem perguntar quanto tempo uma tarefa realmente leva, em vez de assumir que seu orçamento para essa tarefa estava correto na primeira vez que a emitiram. 

- Eles também poderiam perguntar algo tão básico quanto o que eles podem fazer para ajudar os trabalhadores do chão de fábrica a fazer seu trabalho melhor.

4. Detectar talentos promissores
Estar no chão de produção e falar com os funcionários pode levar a encontrar um próximo grande membro da equipe. Há provavelmente um grupo diversificado de pessoas trabalhando para a empresa os quais podem trazer suas habilidades para a administração. 

- Pode-se encontrar um empregado que poderia fazer o papel de um mentor. 

- Pode-se encontrar um funcionário subutilizado e assim, estudar uma maneira de  fornecer-lhe oportunidades mais significativas.
Considere que poder-se-á nunca encontrar essas pessoas sentadas em um escritório.

5. Estabelecer um Precedente
Por fim, os líderes empresariais que frequentam as áreas de produção abrirão um precedente para que outras áreas da empresa sigam o exemplo. 

Os gerentes médios devem se juntar à alta administração para caminhadas e, quando uma equipe iniciar essa prática, outros se juntarão. 

Só será preciso uma pessoa, ou um grupo, para começar a falar positivamente sobre sua experiência para criar um efeito cascata através de seu departamento depois, através de uma divisão e, em seguida, para toda a empresa.


Realoque apenas uma hora por semana para andar nas áreas de produção e perceber-se-á quanto a empresa poderá colher dos benefícios comentados acima. 

O conhecimento empresarial, como um todo, aumentará consideravelmente e ver-se-á maior engajamento dos funcionários em toda a empresa.

Tudo isso em troca de aproximadamente uma hora do seu tempo por semana? Isso é um bom negócio, não concordas!

Amancio Quality Consulting