Um estilo de liderança para ser considerado em sua organização

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Iniciarei esta conversa sugerindo uma mudança no estilo de liderança, de comando e controle, para uma abordagem de treinador (coach). Vamos adiante.

A abordagem de coach começa com o treinamento de seus gestores para entender como eles podem se conectar melhor com seu povo para encontrar um ponto comum, mesmo quando eles não compartilham as mesmas crenças. Ensine-os a fazer perguntas claras e específicas e forneça feedback adequadamente sem levantar as defesas da outra pessoa. Comece-os incentivando-os a se envolverem em conversas de coaching por pares para praticar coaching em um ambiente seguro. Isso permitirá que eles ganhem mais confiança antes de treinar os funcionários. 

Ao se incentivar conversas mais frequentes entre os funcionários, você pode e melhorará a comunicação em toda a empresa à medida que as pessoas começam a conhecer e confiar umas nas outras e compartilhar ideias. O próprio ato de se tornar amigável ajudará a força de trabalho a unir e construir um espírito de equipe para lhe dar uma vantagem competitiva e manter seus principais talentos.

Uma Jornada Lean (enxuta)

Lean é um kit de ferramentas que ajuda a mudar uma cultura de "não é meu trabalho" para um onde todos, do chão da fábrica até o CEO, estão encarregados de melhorar as coisas a cada dia. Inicie a jornada Lean começando com mapeamos de fluxo de valor. Assim, reduz-se movimentos de não-valor agregado, realocando-se a operação para uma condição mais eficiente. O resultado? Redução de custos gerais e uma operação mais produtiva e eficiente. 

Então, como se tornar enxuto? Através de uma série de estratégias, algumas das quais envolve o trabalho com a Extensão do Parceiro de Manufatura, treinamento e programas colaborativos, como Lean Together e Kata. Aqui estão alguns detalhes.

1. Incentivar a melhoria diária

Faça as seguintes perguntas para o seu pessoal: "O que ocupa a maior parte do seu tempo? O que você acha frustrante? A cada resposta, trabalhem juntos para reduzir o desperdício e as etapas sem valor agregado. A chave é permitir que a pessoa mais próxima do problema sugira a solução e, em seguida, implemente-a rapidamente. Nos casos em que o processo não pode ser alterado, cabe a você como líder comunicar (não criticar) por que a mudança sugerida não é possível.

2. Lembre-se que Lean é uma jornada, não um evento

A parte mais difícil da jornada enxuta é sustentar a mudança. Você não pode mudar uma cultura com um único evento; portanto, o Lean deve se tornar incorporado à sua cultura empresarial. Faça com que seja o trabalho de todos a questão de melhorar os processos, desde o CEO até o pessoal do piso de produção. Trabalhe não só para melhorar seus processos, mas para melhorar os processos de seus clientes também. 

3. Promova o crescimento de seu pessoal

O Lean também é sobre o crescimento de pessoas. Kata é uma ferramenta usada pela Toyota para ensinar o pessoal a analisar a situação atual, definir uma condição alvo e experimentar a mudança de uma variável de cada vez, documentando o resultado esperado, bem como o resultado real. A chave é experimentar rapidamente, falhar rápido e tentar de novo! Nem toda ideia será bem sucedida, mas se você não tiver falhas, você não aprenderá. Torne-se uma organização que reconheça que está tudo bem cometer alguns erros. Concorde com o velho ditado: "Você pode aprender mais com seus fracassos do que com seus sucessos." Só não cometa o mesmo erro duas vezes.

4. Estabeleça metas de alto nível

Em vez de microgerenciar seus funcionários para atingir metas, delineie metas de alto nível e permita que eles trabalhem juntos para descobrir a melhor maneira de alcançá-los. Permita que o pessoal informe seus progressos e planos para o futuro em reuniões com frequências definidas e, se a qualquer momento você sentir que um plano não é sólido ou o progresso feito não está de acordo com suas expectativas, você pode intervir. Essa nova abordagem fará com que todos façam sua parte trabalhando em direção a metas de alto nível como uma unidade. Mais trabalho será concluído à medida que equipes interfuncionais se unirem em busca de um objetivo comum. Meu conselho é encorajar as pessoas a pensar criativamente e ser ágil. É menos estressante para todos, e os resultados serão melhores do que você pode imaginar.

5. 5S – Classificar, Definir em Ordem, Brilhar, Padronizar e Sustentar 

A mudança é inevitável, mas não precisa ser traumática — está tudo na sua abordagem. Use a filosofia 5S todos os anos para limpar o velho e abrir espaço para o novo. Os tempos mudam. Não se torne complacente. As necessidades dos clientes mudam e, portanto, nossas operações também devem mudar.

6. Liderança de servidores na prática

A fabricação, de modo geral, tem sido historicamente autocrática, comandada e controlada desde a Revolução Industrial. O ambiente de negócios global de hoje exige que os fabricantes se tornem mais ágeis, o que significa empregar um estilo de liderança mais democrático onde todas as ideias devem estar sobre a mesa. Os líderes devem praticar a liderança servil, o que significa que deve se ouvir as preocupações de seu pessoal e os capacitar a tomar decisões removendo obstáculos para ajudá-los a se tornarem mais bem sucedidos. Então, [não se esqueça] celebre os sucessos como sua equipe!

Post baseado no artigo de Ashleigh Walters, presidente da Onex e autora de Leading with Grit and Grace, maio/2021.

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